Pokud jste si jisti, že jste zadali správnou e-mailovou adresu, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Automaticky zasílané e-maily z aplikace elektronických dražeb (adresa noreply@fs.mfcr.cz) mohou být vaší e mailovou schránkou vyhodnoceny jako spam (záleží na nastavení e-mailové schránky).

Pro ověření identity můžete navštívit kterékoli pracoviště ze seznamu územních pracovišť na internetových stránkách FS

Při ztrátě/zapomenutí uživatelského jména se musíte dostavit osobně na některé územní pracoviště finančního úřadu ze seznamu územních pracovišť. Po prokázání totožnosti vám bude uživatelské jméno sděleno. Pracovník správce daně může rovněž provést u Vašeho uživatelského účtu obnovu hesla. Heslo spolu s uživatelským jménem Vám bude doručeno na e-mail evidovaný v aplikaci elektronické dražby.

Pro přihlášení se do elektronické dražby jako dražitel si musíte zřídit uživatelský účet. Zřízení účtu provedete v několika krocích:

1. v aplikaci elektronické dražby vyplníte a odešlete žádost o zřízení uživatelského účtu,
2. podle zvoleného typu ověření registrace se buď dostavíte na kterékoli pracoviště finančního úřadu ze seznamu územních pracovišť k ověření identity, nebo odešlete vytvořený xml dokument prostřednictvím EPO
3. s pomocí uživatelského jména a jednorázového hesla, které obdržíte na e-mailovou adresu uvedenou v žádosti, se přihlásíte k aplikaci elektronické dražby, provedete změnu hesla a přihlášením se ke konkrétní dražbě se stanete pro tuto dražbu dražitelem.